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Alles Wichtige zu Registrierung, Grading, Bestellung, Zahlung und Versand auf einen Blick.

FAQ

Was Händler vor dem ersten Einkauf wissen sollten

Als B2B-Großhandel für Retourenware und Überschussware beliefert elvinci gewerbliche Händler in ganz Europa. Unser Sortiment umfasst Weiße Ware, Elektrokleingeräte sowie Multimedia und Unterhaltungselektronik. Jeder Artikel durchläuft unser standardisiertes Grading-System mit 7 Zustands-Grades, das ausschließlich auf einer visuellen Prüfung basiert. So erhalten Sie eine verlässliche Grundlage für Ihre Einkaufsentscheidung und Preiskalkulation.

Nachfolgend beantworten wir die häufigsten Fragen rund um die Registrierung als Geschäftskunde, den Kaufprozess, EU-weite Lieferung per Spedition und weitere Themen, die für Ihren Einkauf bei elvinci relevant sind.

elvinci verkauft ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Registrieren können sich Unternehmen, Händler und Gewerbetreibende. Eine gültige EU-USt-IdNr. ermöglicht eine schnelle, automatische Freischaltung. Ohne EU-USt-IdNr. ist ein Gewerbenachweis für die manuelle Prüfung erforderlich. Privatpersonen sind vom Einkauf ausgeschlossen.

Die Registrierung erfolgt über ein Antragsformular auf unserer Website. Nach dem Absenden Ihrer Daten prüfen wir Ihre Angaben. Bei gültiger EU-USt-IdNr. erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten Zugang zu unserem B2B-Shop.

Für die Registrierung benötigen wir: Firmenname, Ansprechpartner und E-Mail-Adresse sowie Land. Eine gültige EU-USt-IdNr. ermöglicht eine schnelle, automatische Freischaltung – in diesem Fall sind keine weiteren Unterlagen erforderlich. Ohne EU-USt-IdNr. ist zusätzlich ein Gewerbenachweis (PDF oder Bild) für die manuelle Prüfung notwendig.

Bei gültiger EU-USt-IdNr. erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Minuten Zugang zu unserem B2B-Shop.

Jeder Artikel wird visuell geprüft und einer klar definierten Zustandsstufe (Grade) zugeordnet. Das Grading beschreibt ausschließlich den optischen Zustand und schafft eine verlässliche Grundlage für Ihre Einkaufs- und Preiskalkulation. Weitere Details finden Sie auf unserer Grading-System-Seite.

Nein. Bei elvinci erfolgt keine technische Funktionsprüfung. Die Bewertung basiert ausschließlich auf einer sichtbaren, optischen Prüfung. Unser Prinzip: What you see is what you get.

Je besser der optische Zustand, desto höher der Preis und desto geringer das kalkulatorische Risiko. So können Sie bereits vor dem Kauf realistisch einschätzen, für welche Zielmärkte sich die Ware eignet.

Alle Artikel werden anhand eines einheitlichen Prüfkatalogs bewertet, unabhängig davon, wer die Prüfung durchführt. Ein Grade bei elvinci hat immer die gleiche Bedeutung.

Wenden Sie sich an unser Team. Wir prüfen Ihr Anliegen individuell und finden gemeinsam eine faire Lösung.

Retouren und Überschussware aus Elektronik und Haushaltsgeräten: Weiße Ware, Elektrokleingeräte sowie Multimedia und Unterhaltungselektronik. Das Sortiment wechselt regelmäßig, aktuelle Artikel sehen Sie nach dem Login im B2B-Shop.

Nach Registrierung und Freischaltung wählen Sie im B2B-Shop Ihre Ware, bestimmen den Grade und schließen die Bestellung direkt online ab. Stammkunden können zudem personalisierte Angebote im Kundenportal annehmen. Mehr dazu auf unserer Kaufprozess-Seite.

Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Produkte. Palettenkäufe sind davon ausgenommen. Bei höheren Abnahmemengen erstellen wir auf Wunsch individuelle Angebote.

Stammkunden erhalten individuell zusammengestellte Warenangebote per E-Mail und im Kundenportal, dort können Sie prüfen, anpassen und direkt digital annehmen.

Nach Abschluss sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich. Mehrere Bestellungen innerhalb kurzer Zeit können jedoch zu einer Sammellieferung zusammengefasst werden.

Neukunden zahlen per Vorkasse (Stripe). Stammkunden können zusätzlich auf Rechnung einkaufen.

Im Kundenportal haben Sie jederzeit nach dem Login Zugriff auf alle Rechnungen.

Ja. elvinci liefert europaweit per Spedition. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch auf Basis Ihrer Lieferadresse berechnet. Mehr dazu auf unserer Versand-Seite.

Die Ware wird transportsicher palettiert und für den gewerblichen Weitertransport vorbereitet. Je nach Bestellumfang aus einer oder mehreren Paletten.

Die Kosten richten sich nach Liefergebiet, Palettenanzahl, Bestellvolumen und optionalen Zusatzservices. Der finale Preis wird im Checkout angezeigt.

Ja. Selbstabholung am Lagerstandort Nürnberg ist möglich, ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Bestellungen innerhalb von ca. 7 Tagen werden in der Regel gebündelt. Frachtkosten fallen nur einmal pro LKW an. Den Füllstand sehen Sie im Kundenportal.

Optional buchbar: Hebebühne (+100 €), Wunschtermin und Expressversand (+200 €). Die Transportversicherung ist bei jeder Sendung automatisch enthalten.

Ihre Frage war nicht dabei?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Ob Zahlungsziele, Versand oder Sortiment, kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.

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Standardisiertes Grading
Jedes Produkt erhält einen von sieben Grades. Sie wählen den Zustand und wissen vor dem Kauf exakt, was Sie erhalten.
B2B-Expertise seit 1989
Über 35 Jahre Erfahrung im Retourenhandel — hunderte Händler europaweit vertrauen bereits elvinci.
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